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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des ventes et des opérations
Description
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Nous recherchons un Responsable des ventes et des opérations expérimenté pour diriger et optimiser les activités commerciales et opérationnelles de notre entreprise. Ce poste stratégique combine la gestion des ventes avec la supervision des opérations quotidiennes afin d'assurer une croissance durable, une efficacité accrue et une satisfaction client optimale. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d'équipe, en développement commercial et en amélioration des processus.
En tant que Responsable des ventes et des opérations, vous serez chargé de définir et d'exécuter la stratégie commerciale, de coordonner les équipes de vente et d'opérations, et de veiller à l'atteinte des objectifs de performance. Vous jouerez un rôle clé dans l'identification des opportunités de marché, l'optimisation des processus internes et la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer la productivité et la rentabilité.
Vous collaborerez étroitement avec les départements marketing, finance, logistique et service client pour garantir une cohérence dans l'exécution des plans d'action. Vous serez également responsable de l'analyse des données de performance, de la gestion des budgets et de la mise en place d'indicateurs clés de performance (KPI).
Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes. Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à prendre des décisions stratégiques est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et opérationnelle
- Superviser les équipes de vente et d'opérations
- Analyser les performances et proposer des actions correctives
- Optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité
- Assurer la satisfaction client et la qualité de service
- Gérer les budgets et les prévisions de ventes
- Collaborer avec les autres départements pour atteindre les objectifs globaux
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Former et encadrer les membres de l'équipe
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, gestion ou domaine connexe
- Expérience confirmée en gestion des ventes et des opérations
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils de gestion et de reporting
- Bonne connaissance des processus commerciaux et logistiques
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Orientation résultats et esprit stratégique
- Maîtrise du français et de l'anglais
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipes commerciales et opérationnelles ?
- Comment avez-vous contribué à l'amélioration des performances dans vos précédents postes ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les indicateurs de performance ?
- Comment gérez-vous les conflits entre les équipes de vente et d'opérations ?
- Avez-vous déjà mis en place une nouvelle stratégie commerciale ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
- Quelle est votre approche pour motiver une équipe ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Avez-vous une expérience dans la gestion de budgets ?
- Comment travaillez-vous avec les autres départements pour atteindre les objectifs ?
